Les modes de livraison avec Sainbiose
Des livraisons adaptées à votre commande
Selon le contenu de votre commande, les modes de livraison adéquats sont automatiquement proposés sur le site.
Le calcul des frais de livraison s’effectue en fonction :
- du poids, du volume et des caractéristiques de l’ensemble de votre commande.
- de l’adresse de livraison choisie (département, zone, montagneuse, île, etc.)
Des livraisons adaptées à votre commande
Lors de la réception de votre commande (colis ou palette), vous devez impérativement contrôler l'intégrité et le bon état des marchandises.
Si votre colis ou palette présente des défauts, veuillez indiquer vos réserves au transporteur avant de signer le bon de livraison et transmettre au plus vite les informations à Sainbiose.
La livraison en France à domicile
La variété des produits vendus chez Sainbiose implique que nous travaillons avec différents transporteurs notamment pour la livraison de petits colis, de quelques palettes et pour des commandes plus volumineuses.
Pour les petits colis
HORAIRES DE LIVRAISON :
Livraison possible du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Pas de livraison le samedi. Le transporteur informera le destinataire (par e-mail ou sms) d’une date de livraison sous un créneau de 3h. Si cette date ne convient pas, il vous sera possible de la modifier depuis leur site internet.
FONCTIONNEMENT :
Suite à l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé.
Si le transporteur est amené à vous livrer une deuxième fois, vous pourrez décider de planifier une deuxième livraison sous délai maximum de 10 jours.
| Poids | Tarif TTC |
|---|---|
| 1 à 5 kg | 14,56 € |
| 6 à 10 kg | 17,21 € |
| 11 à 15 kg | 21,97 € |
| 16 à 20 kg | 25.08 € |
| 21 à 25 kg | 28,01 € |
| 26 à 30 kg | 30,9 € |
Pour la Corse, un supplément de 25 € TTC sera appliqué.
Certains produits comportent des dimensions qui ne permettent pas l’envoi par petit colis. Si vous ajoutez un de ces produits à votre commande, ce mode de livraison ne vous sera pas proposé.
Pour les commandes lourdes et/ou volumineuses
HORAIRES DE LIVRAISON : Sur rendez-vous uniquement
La prise de rendez-vous est possible du lundi au vendredi entre 8h et 18h. Pas de livraison le samedi. Le transporteur prend directement contact avec le destinataire. Pour la livraison, les propositions de plages horaires seront à la demi-journée.
FONCTIONNEMENT :
Suite à l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé.
Veuillez bien vous assurer d’être présent au moment du rendez-vous. Si le transporteur est amené à vous livrer une deuxième fois, des frais supplémentaires vous seront facturés. La livraison devra être acheminée sous un maximum de 10 jours.
| Poids | Tarif TTC |
|---|---|
| 1 à 1000 kg | En fonction de la localité |
Certains produits comportent des caractéristiques qui ne sont pas compatibles avec ce mode de livraison. Si vous ajoutez un de ces produits à votre commande, ce mode de transport ne vous sera plus proposé
ACCESSIBILITE DE L’ADRESSE DE LIVRAISON
Un camion porteur de 19 tonnes doit pouvoir accéder à l’adresse de livraison indiquée. Avant la finalisation de votre commande, il faut prendre en compte :
- Les ruelles ou passages trop étroits qui empêcheraient le passage du véhicule
- Les potentielles restrictions de circulation dans votre agglomération / localité (interdiction aux poids lourds par exemple)
- Les passages à hauteur limitée tels que les ponts, barrières etc.
Dans le cas contraire, les frais supplémentaires liés à une deuxième livraison en véhicule léger vous seront facturés.
Pour les produits spéciaux très volumineux
Les transporteurs standards n’acceptent pas l’envoi de certains produits très volumineux (les plaques de plâtre, les cuves de récupération d’eau de pluie…). La livraison de ces produits via les transporteurs classiques est ainsi automatiquement bloquée sur le site. Cependant, pour des livraisons aux alentours de l’entrepôt de Sainbiose et dans certains départements de la région Rhône-Alpes, nous proposons un transport en camion grue dont les tarifs sont affichés plus bas sur cette page
ACCESSIBILITE DE L’ADRESSE DE LIVRAISON
Un camion porteur de 19 tonnes doit pouvoir accéder à l’adresse de livraison indiquée. Avant la finalisation de votre commande, il faut prendre en compte :
- Les ruelles ou passages trop étroits qui empêcheraient le passage du véhicule
- Les potentielles restrictions de circulation dans votre agglomération / localité (interdiction aux poids lourds par exemple)
- Les passages à hauteur limitée tels que les ponts, barrières etc.
Dans le cas contraire, les frais supplémentaires liés à une deuxième livraison en véhicule léger vous seront facturés.
La livraison en Point Relais
Veuillez faire attention aux heures d’ouvertures. La commande pourra être retirée uniquement sous présentation d’une pièce d’identité.
HORAIRES DE LIVRAISON : Sur rendez-vous uniquement
FONCTIONNEMENT :
Le destinataire sera informé par e-mail de la préparation de sa commande.
Lorsque le colis est livré en point relais, le destinataire sera averti par email ou sms.
Vous pourrez décider de venir chercher votre colis sous un délai maximum de 14 jours.
| Poids | Tarif TTC |
|---|---|
| 1 à 5 kg | 12,77 € |
| 6 à 10 kg | 15,26 € |
| 11 à 15 kg | 20,18 € |
| 16 à 20 kg | 23,16 € |
| 21 à 25 kg | 26,47 € |
| 26 à 30 kg | 29,11 € |
Pour la Corse, un supplément de 25 € TTC sera appliqué
Certains produits comportent des dimensions qui ne permettent pas l’envoi par petit colis. Si vous ajoutez un de ces produits à votre commande, ce mode de livraison ne vous sera pas proposé.
Livraison en Europe à domicile
La livraison en Europe est possible dans certains pays frontaliers de la France, notamment :
- En Allemagne
- En Belgique
- En Espagne (hors Baléares, Iles Canaries, Ceuta, Melilla)
- Au Luxembourg
- A Monaco
- En Italie
- En Suisse
Les tarifs proposés sont adaptés en fonction du lieu géographique du pays, du poids et du volume de la commande.
